Hotjar ist ein Werkzeug, das dir zeigt, wie Besucher deine Website wirklich nutzen. Es erstellt Heatmaps, farbige Karten, die anzeigen, wo geklickt und wie weit gescrollt wird, und kann sogar anonyme Aufnahmen von Besuchen abspielen.
Warum das nützlich ist: Zahlen sagen dir, dass Leute abspringen, Hotjar zeigt dir, warum. Du siehst, dass keiner deinen Anfrage-Button findet oder alle an derselben Stelle aussteigen. Das sind Erkenntnisse, mit denen du deine Seite gezielt verbessern kannst.
Wenn du ahnst, dass auf deiner Seite etwas nicht rundläuft, aber nicht weißt, was, gibt dir ein Werkzeug wie Hotjar die Antwort. Schau, wo die Leute klicken, wo sie hängenbleiben, wo sie abbrechen. Wichtig: Auch solche Aufnahmen brauchen einen sauberen Datenschutz und die Einwilligung des Besuchers.
Was sehe ich mit Hotjar?
Wo Besucher klicken, wie weit sie scrollen und, anonymisiert, wie sie sich durch die Seite bewegen. So erkennst du, was funktioniert und wo Leute abspringen oder etwas nicht finden.
Ist das datenschutzrechtlich unbedenklich?
Nur mit sauberer Umsetzung: Einwilligung über den Cookie-Banner und ein Hinweis in der Datenschutzerklärung. Richtig aufgesetzt ist es erlaubt, ohne Zustimmung darf es nicht laufen.
Mehr dazu: Websites und Shops von Signo Media
Hotjar ist ein vielseitiges Tool, das Unternehmen hilft, die Nutzererfahrung auf ihrer Website zu verstehen und gezielt zu optimieren. Durch die Kombination aus Heatmaps, Session-Recordings und Feedback-Funktionen bietet es umfassende Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse von Nutzer:innen. Es ist besonders für kleine bis mittlere Unternehmen und Teams geeignet, die ihre Websites ohne großen technischen Aufwand verbessern möchten.
