Session-Duration: Wie lange verweilen Ihre Besucher auf der Website?

Session-Duration

Was ist Session-Duration (Sitzungsdauer)?

Die Session-Duration (oder Sitzungsdauer) ist eine Metrik in der Web-Analyse, die angibt, wie lange ein:e Nutzer:in durchschnittlich auf einer Website oder App aktiv ist, bevor die Sitzung endet. Sie beginnt, sobald ein:e Besucher:in die Website betritt, und endet, wenn entweder eine bestimmte Inaktivitätszeit überschritten wird (meist 30 Minuten) oder der Browser geschlossen wird.

Warum ist die Session-Duration wichtig?

Nutzerengagement messen:
- Eine längere Sitzungsdauer deutet darauf hin, dass die Inhalte der Website für die Nutzer:innen interessant und relevant sind.
Bewertung der Benutzererfahrung (UX):
- Sitzungsdauer kann ein Indikator für die Benutzerfreundlichkeit der Website sein. Komplizierte Navigation oder schlechte Inhalte führen oft zu kurzen Sitzungen.
Optimierung der Inhalte:
- Die Analyse der Sitzungsdauer hilft zu erkennen, welche Seiten Nutzer:innen länger beschäftigen und wo Verbesserungen notwendig sind.
Vergleich von Zielgruppen:
- Unterschiede in der Sitzungsdauer zwischen Zielgruppen (z. B. mobile vs. Desktop-Nutzer:innen) können wichtige Hinweise zur Optimierung liefern.

Wie wird die Session-Duration berechnet?

Die Sitzungsdauer wird berechnet, indem die Differenz zwischen dem ersten und letzten Interaktionszeitpunkt innerhalb einer Sitzung genommen wird. Beispiele für Interaktionen sind:

Klicks
Scrollen
Abspielen eines Videos
Seitenaufrufe (Page Views)

Hinweis:
Wenn die Sitzung ohne weitere Interaktion endet (z. B. durch Verlassen der Seite), kann die tatsächliche Zeit der letzten Seite nicht präzise gemessen werden. In solchen Fällen wird die Sitzungsdauer möglicherweise unterschätzt.

Faktoren, die die Sitzungsdauer beeinflussen

Art der Website:
- Content-Seiten (z. B. Blogs): Oft längere Sitzungsdauern, da Nutzer:innen Artikel lesen.
- E-Commerce: Kürzere Sitzungen, wenn der Kaufprozess optimiert ist.
Nutzerverhalten:
- Wiederkehrende Nutzer:innen tendieren oft zu kürzeren Sitzungen, da sie gezielt nach Informationen suchen.
Endgerät:
- Mobile Nutzer:innen können kürzere Sitzungsdauern aufweisen, da sie unterwegs sind und Inhalte schneller konsumieren.
Qualität der Inhalte:
- Inhalte, die die Erwartungen der Nutzer:innen nicht erfüllen, führen zu kürzeren Sitzungen.
Technische Faktoren:
- Langsame Ladezeiten oder Fehlerseiten können die Sitzungsdauer erheblich verkürzen.

Benchmarks für Session-Duration

Blogs und Content-Seiten: 2–4 Minuten
E-Commerce-Seiten: 1–3 Minuten
Informationsseiten: 3–5 Minuten
Social-Media-Plattformen: >5 Minuten

Verbesserung der Sitzungsdauer

Relevante Inhalte erstellen:
- Inhalte sollten auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten sein.
Einfacher Zugang zu Informationen:
- Klare Navigation und interne Verlinkungen helfen Nutzer:innen, mehr Inhalte zu finden und länger auf der Seite zu bleiben.
Call-to-Actions (CTAs):
- Effektive CTAs (z. B. „Mehr lesen“, „Hier klicken für weitere Details“) ermutigen Besucher:innen, weitere Seiten aufzurufen.
Ladezeiten optimieren:
- Schnelle Ladezeiten verhindern, dass Nutzer:innen die Seite vorzeitig verlassen.
Interaktive Elemente nutzen:
- Videos, Quizze oder interaktive Tools können die Verweildauer erhöhen.
Mobile Optimierung:
- Eine responsive Website, die auf Mobilgeräten gut funktioniert, reduziert Abbrüche und verlängert die Sitzungsdauer.
Personalisierung:
- Inhalte, die auf die individuellen Interessen der Nutzer:innen zugeschnitten sind, fördern das Engagement.
Analyse und Testing:
- Regelmäßige A/B-Tests und Heatmap-Analysen helfen, Schwachstellen zu identifizieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Tools zur Messung der Session-Duration

Google Analytics:
- Zeigt die durchschnittliche Sitzungsdauer für die gesamte Website oder spezifische Seiten an.
Matomo:
- Open-Source-Alternative zu Google Analytics mit detaillierten Sitzungsanalysen.
Hotjar:
- Ergänzt die Sitzungsdauer mit Heatmaps und Session-Recordings.
Adobe Analytics:
- Erweitertes Tool für Unternehmen mit umfassenden Sitzungs- und Verhaltensdaten.

Limitierungen der Sitzungsdauer

Ungenaue Messung bei Inaktivität:
- Wenn ein Nutzer auf einer Seite bleibt, ohne weitere Aktionen auszuführen, wird dies oft als kürzere Sitzung gewertet.
Vergleichbarkeit:
- Sitzungsdauern verschiedener Website-Typen sind schwer direkt vergleichbar.
Qualität vs. Quantität:
- Eine lange Sitzungsdauer ist nicht immer positiv; sie könnte auch bedeuten, dass Nutzer:innen Schwierigkeiten haben, die benötigten Informationen zu finden.

Fazit

Die Session-Duration ist eine wertvolle Metrik, um das Engagement und die Nutzererfahrung auf einer Website zu bewerten. Sie gibt Hinweise darauf, wie gut die Inhalte und die Benutzerführung funktionieren und wo Optimierungen möglich sind. Durch gezielte Maßnahmen wie schnellere Ladezeiten, relevante Inhalte und eine bessere Navigation kann die Sitzungsdauer nachhaltig gesteigert werden – mit positiven Effekten auf die Conversion-Rate und die Kundenzufriedenheit.