Abmahnungen sind im Online-Marketing ein ernstzunehmendes Risiko und betreffen Unternehmen jeder Größe, die online werben, Websites betreiben oder Newsletter versenden. Sie sind rechtliche Mittel, um Wettbewerbsverstöße, Urheberrechtsverletzungen oder Verstöße gegen Datenschutzbestimmungen zu rügen und kostenpflichtig zu unterbinden.
Eine Abmahnung ist eine formale Aufforderung zur Unterlassung eines rechtswidrigen Verhaltens, verbunden mit der Aufforderung zur Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung. Sie dient dazu, Streitigkeiten außergerichtlich zu klären, indem der Abgemahnte die beanstandete Handlung künftig unterlässt.
Im Online-Marketing betreffen Abmahnungen häufig:
✅ Verstöße gegen das Wettbewerbsrecht (UWG).
✅ Verstöße gegen die DSGVO und das TTDSG.
✅ Fehlerhafte oder fehlende Datenschutzerklärungen und Impressum.
✅ Verstöße gegen die Kennzeichnungspflicht bei Werbung.
✅ Urheberrechtsverletzungen bei Bildern, Texten oder Videos.
✅ Unzulässige E-Mail-Werbung ohne gültige Einwilligung.
1️⃣ Fehlende oder fehlerhafte Datenschutzerklärung:
2️⃣ Unzulässige E-Mail-Werbung:
3️⃣ Fehler im Impressum:
4️⃣ Fehlende oder falsche Kennzeichnung von Werbung:
5️⃣ Urheberrechtsverletzungen:
6️⃣ Wettbewerbsrechtliche Verstöße:
✅ Wettbewerber bei Verstößen gegen das UWG.
✅ Verbände und Verbraucherschutzorganisationen (z. B. Wettbewerbszentrale).
✅ Rechteinhaber bei Urheberrechtsverletzungen.
✅ Datenschutzbehörden bei Datenschutzverstößen (keine klassische Abmahnung, sondern Verwaltungsverfahren mit Bußgeldern).
1️⃣ Zustellung der Abmahnung: In der Regel per Post oder Fax, teilweise auch per E-Mail.
2️⃣ Prüfung des Sachverhalts: Rechtliche Einschätzung durch Fachanwalt oder Datenschutzbeauftragten.
3️⃣ Frist zur Abgabe einer Unterlassungserklärung: Meist wenige Tage.
4️⃣ Entscheidung: Abgabe der Unterlassungserklärung oder rechtliche Gegenwehr.
5️⃣ Kosten: Abmahnkosten (Anwaltsgebühren) sind oft zu tragen.
6️⃣ Im Streitfall: Gerichtliche Auseinandersetzung durch einstweilige Verfügung oder Klage.
Die Kosten einer Abmahnung können stark variieren:
✅ Anwaltskosten (oft zwischen 500–2.000 Euro).
✅ Vertragsstrafen bei zukünftigen Verstößen, wenn eine Unterlassungserklärung abgegeben wird (meist mehrere tausend Euro).
✅ Gerichtskosten, falls es zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommt.
Wichtig: Ungerechtfertigte Abmahnungen können abgewehrt werden, aber Fristen sind einzuhalten.
✅ DSGVO-konforme Datenschutzerklärung: Tools wie Complianz und Cookiebot nutzen.
✅ Impressum prüfen: Vollständigkeit und leichte Erreichbarkeit sicherstellen.
✅ Double-Opt-in beim Newsletter: Keine E-Mail-Werbung ohne nachweisbare Einwilligung.
✅ Urheberrechte beachten: Nur lizenzierte oder eigene Bilder und Texte verwenden.
✅ Transparente Werbung: Affiliate-Links und Influencer-Beiträge korrekt kennzeichnen.
✅ Kennzeichnungspflichten einhalten: z. B. „Anzeige“ oder „Werbung“ deutlich sichtbar nutzen.
✅ Preisangaben prüfen: Keine irreführenden Preisversprechen.
✅ Datenschutzfreundliche Tracking-Tools einsetzen: Anonymisierte IP-Adressen und Consent-Management nutzen.
✅ Regelmäßige rechtliche Überprüfungen: Webseiten und Marketingmaßnahmen prüfen lassen.
✅ Mitarbeiter schulen: Für rechtssicheres Arbeiten im Marketing.
1️⃣ Ruhe bewahren und Frist prüfen.
2️⃣ Nicht vorschnell unterschreiben oder zahlen.
3️⃣ Fachanwalt für IT- oder Medienrecht hinzuziehen.
4️⃣ Prüfen, ob die Abmahnung berechtigt ist.
5️⃣ Gegebenenfalls modifizierte Unterlassungserklärung abgeben.
6️⃣ Abstellmaßnahmen sofort umsetzen (z. B. fehlerhaftes Impressum korrigieren).
Abmahnungen im Online-Marketing sind kein seltenes Problem und können teuer werden, wenn rechtliche Anforderungen nicht beachtet werden. Durch präventive Maßnahmen wie rechtssichere Datenschutzerklärungen, ordnungsgemäße Einwilligungen für Newsletter und die korrekte Kennzeichnung von Werbung lassen sich Abmahnrisiken deutlich minimieren. Wer seine Prozesse regelmäßig prüft und Mitarbeiter schult, reduziert das Risiko und schützt das Unternehmen vor finanziellen und reputativen Schäden.
